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GI: Assistente Virtual (2021-2022)

Quando buscamos estruturar relevância de marca, a cultura e valores precisam ser comunicados tanto pelo clientes como funcionários. Assim, veio a criação da brand persona, Gi do AgroGalaxy.


Brand persona é uma personificação da marca a partir dos valores e tom de voz adequado para o mercado e público-alvo. É ela que ajuda a criar um relacionamento próximo da marca com o consumidor, além de engajar e aproximar os valores dos clientes e funcionários.


Na estruturação da GI, focamos em trazer um símbolo feminino devido ao protagonismo feminino no agro crescer em 44% em números de estabelecimentos no Brasil (fonte). Trouxemos os traços brasileiros e características próximas a produtoras rurais, trazendo as cores do AgroGalaxy no uniforme.


Inserimos a brand persona em comunicações nas redes sociais em conteúdos mais institucionais e comunicados internos, resultando na aceitação positiva de clientes e funcionários.



A partir da aceitação dos públicos do AgroGalaxy, inserimos a GI como nossa Assistente Virtual no WhatsApp, com foco em facilitar o processo de dúvidas de pagamentos, campanhas e entregas de produtos para os clientes e consultores técnicos de vendas.


Esse projeto trouxe prata na premiação no Smart Customer 2022, na categoria Comunicação Digital, com case "Experiência "Fígital" Conectando Produtores e Agrônomos".




O primeiro processo de desenvolvimento de Brand Persona - personagem, tom de voz, locução - e estratégia de comunicação foi uma experiência única. Um projeto que teve um grande marco na empresa e em resultados dos canais digitais, que foram evoluindo em conjunto.






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